10 правил правильной критики
Расскажу приёмы, которые помогут говорить окружающим то, что вас не устраивает, но делать это так, чтобы не вызывать у них негатива.
1. Первый приём вкусный — правило бутерброда
Каждый кусочек критики прячьте между двумя большими кусками похвалы.
— Похвала
— Критика
— Похвала
| Нет | Да |
| «Тебе не идёт это платье, оно тебя полнит» | «Вчера ты была в синем платье, очень классное и тебе по фигуре. Это платье, мне кажется, тебе не очень идёт. Ты в нем кажешься больше, чем есть на самом деле. Но цвет у платья обалденный.» |
2. Говорите от себя
Когда высказываете своё недовольство, важно говорить о себе и от себя. Не ссылаться на чужое мнение. Критику высказываете вы — значит и отвечать за неё вам.
| Нет | Да |
| «Женщинам не нравится, когда мужчина за ней не ухаживает» | «Мне не нравится, когда ты за мной не ухаживаешь» |
3. Не обобщать
- Ничего в своей жизни не сделал
- Все время врешь
- Постоянно смотришь на других женщин
- Всегда пересаливаешь обед
Нам сложно слышать слова: всегда, постоянно, никогда, часто. Они ни о чем конкретном не говорят, а значит с этим можно поспорить.
| Нет | Да |
| «Ты всегда опаздываешь» | «Ты сегодня опоздала» |
4. Критикуйте поступок, а не человека
Не переходите на личности. Каждый может совершить ошибку, но от этого он не становится плохим человеком. Всем обидно слышать оскорбления в свой адрес.
| Нет | Да |
| «Вот ты растяпа, никогда аккуратно ничего сделать не можешь» | «Ты поспешил и разбил тарелку, нужно быть аккуратнее» |
5. Меньше эмоций
Старайтесь не говорить то, что вам не нравится на эмоциях. У вас будет прорываться злость, раздражение, может даже агрессия. Исправится желания не появится, если на человека кричат. Поэтому:
— Подождите, пока эмоции вас отпустят;
— Досчитайте до 10;
— Дышите. Глубокий вдох, медленный выдох;
— Вспомните все предыдущие правила;
— Когда почувствуете, что успокоились — можно высказывать критику.
Мне кажется, это самое сложное правило. Очень сложно себя контролировать. Сразу же хочется сказать, что ты думаешь и далеко не спокойным голосом.
6. Дайте высказаться, объяснить причины
Понятно, что вы уже придумали себе, почему муж не приехал с работы во время, как обещал:
— Он меня не любит
— Ему на меня наплевать
— Думает только о себе
— Работа для него важнее
И с порога выпуливаете ему все, что думаете по этому поводу. Или злитесь, обижаетесь, не разговариваете.
Спросите сначала у мужа его версию происходящего. Может, причина совсем от него и не зависела: попал в пробку, задержал начальник, переводил бабушку через дорогу.
— Дайте возможность извиниться
— Не нападайте сразу
— Попытайтесь войти в положение, но в то же время выскажите своё недовольство правилом «бутерброда».
7. Один на один
Не нужно устраивать прилюдный разбор полетов. Человек не будет нормально воспринимать ваши слова, а будет думать, как он выглядит со стороны. Как его осуждают, смеются.
— Запомните, что вам не понравилось
— Отложите свои замечания до дома
8. Готовое решение
Когда вы просто критикуете — это не решение проблемы. Это череда упреков и претензий.
— Какой вы видите выход из ситуации? Дайте хотя бы один пример, способ, как человек может исправить ситуацию, чтобы такого больше не повторилось.
| Нет | Да |
| «Ты в гостях ни разу на меня внимание не обратил. Мне это не понравилось.» | «Ты сегодня в гостях уделял мне мало внимания. Мне хотелось бы, чтобы в следующий раз, в следующий раз ты иногда подходил, брал меня за руку, целовал.» |
9. Объясняйте причину критики
Критика ради критики бесполезна.
Расскажите, почему вы критикуете и чего хотите от человека. Без этого он не будет знать вашу истинную причину и обязательно её сам себе придумает.
| Нет | Да |
| «Ты безалаберная, опять потеряла ключи от дома» | «Ты снова потеряла ключи от дома. Ключи могут найти и нас обокрасть. Придётся менять замок. А это стоит денег, опять непредвиденные расходы.» |
10. Подготовьте к критике
Не все критику любят, а уж тем более, не все готовы её слышать. Поэтому нужно человека предупредить, подготовить.
Сделать это можно такими фразами:
— Мне сейчас хочется сказать, чем я недовольна. Ты готов это услышать?
— Можно я скажу тебе, что мне не понравилось?
— Ты готов услышать от меня критику, замечания?
— Если вам ответили «Да», то можно со спокойной душой говорить всё, вам же разрешили.
Бонус: смешная критика
Это дополнительный пункт, способ, как высказать критику так, чтобы не было обидно. Применять с близкими людьми обязательно.
- Придумайте друг другу ласковое название. Обычно, у пар такие уже есть: Лисёнок, Медвежонок, Котёнок, Пусечка.
- Когда что-то не нравится, говорите: «Тут какой-то Медвежонок вещи свои разбросал. В который раз уже».
— Критика высказывается не на прямую, так она воспринимается проще
— Защищаться от такой критики не хочется. Она про тебя и не про тебя одновременно. Медведь же.
— Ответ на критику дружелюбный: «Эти медведи, всегда они так. Разбросают, а мне убирай».